Como usamos suas informações

Quem é responsável

Este site é operado por Alessandra Mauser, que atua sob o nome Alora Relocation & Concierge na condição de sole proprietor (profissional autônoma, sem constituição de pessoa jurídica), na região de Dallas–Fort Worth, Texas, Estados Unidos.

O e-mail público para pedidos de privacidade é hello@alorarelocation.com.

O que coletamos

Quando você envia o formulário de contato, coletamos os campos que você decide informar: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, previsão de chegada e sua mensagem.

O formulário também envia uma chave oculta do Web3Forms, um assunto de e-mail e um campo de verificação contra robôs usado para reduzir spam. Não inclua documentos sensíveis nem detalhes de caso imigratório no campo de mensagem, a menos que a Alora tenha solicitado por um canal adequado.

Os canais públicos de contato exibidos atualmente no site são e-mail e Instagram. Links de WhatsApp ou telefone aparecem apenas se forem configurados pelo responsável pelo site.

Por que usamos esses dados

Usamos seus dados para entender suas necessidades de relocation, responder ao contato, planejar uma primeira conversa e prevenir spam ou uso indevido do formulário.

Não vendemos suas informações e não as compartilhamos com terceiros para marketing próprio deles.

Processamento pelo Web3Forms

O formulário de contato é enviado ao Web3Forms em https://api.web3forms.com/submit. O Web3Forms atua como processador do formulário e entrega o conteúdo à Alora por e-mail.

Depois disso, a Alora trata a mensagem na sua caixa de e-mail. Não envie informações que não sejam necessárias para um contato inicial sobre relocation.

Cookies, analytics e escolha de idioma

Este site não usa atualmente analytics, pixels de publicidade, scripts de rastreamento de terceiros nem cookies.

O único armazenamento do navegador usado por este site é a chave localStorage alora-locale. Ela lembra se você escolheu português ou inglês para que a página inicial e o seletor de idioma respeitem sua preferência. Ela não é usada para identificar você em outros sites.

Seus direitos

Se leis de privacidade como a LGPD brasileira ou regras no estilo GDPR se aplicarem a você, você pode ter direitos de pedir acesso aos seus dados, correção de dados incorretos, exclusão ou informações sobre como eles são usados.

Para fazer um pedido, envie e-mail para hello@alorarelocation.com. A Alora pode precisar confirmar que o pedido diz respeito a você antes de agir.

Retenção e exclusão

A Alora mantém contatos recebidos apenas pelo tempo necessário para responder, administrar o relacionamento, cumprir obrigações aplicáveis ou resolver disputas.

Na prática, as mensagens enviadas pelo formulário são guardadas por até 12 meses a partir do seu último contato com a Alora. Se você se tornar cliente, os registros do atendimento são guardados durante o acompanhamento e por até 4 anos depois, ou por mais tempo quando houver obrigação fiscal ou legal. Depois disso, são excluídos. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail hello@alorarelocation.com.